Handelsebetingelser

< Tilbage til

Køb
1. Du lægger varer i din indkøbskurv.
2. Fortsæt til betalingsmodulet
3. Udfyld kontaktoplysninger
4. Vælg betalingsmåde: Dankort eller Visa
5. Du modtager en ordrebekræftelse fra os med alle omkostninger på e-mail
6. Vi modtager din bestilling pr. e-mail
7. Vi behandler din ordre
8. Vi modtager din betaling, eller bekræftelse fra PBS, og sender dine varer. Betaler du med Dankort trækker vi først beløbet, når dine varer er sendt.

Du er altid velkommen til at kontakte os på shop@sen-sen.dk hvis der er noget du er i tvivl om.

Betaling
Sen-Sen modtager kun betaling med Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Sen-Sen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Alle priser er inkl. moms.

Bemærk at der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Forsendelse
Leveringstid 1-3 hverdage
Sen-Sen sørger for levering med kurerfirmaet GLS (General Logistics Systems) til modtager og kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af decideret udeblevne leverancer, fremsender Sen-Sen naturligvis ny leverance uden beregning.

Der leveres udelukkende til kunder i Danmark.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag du modtager varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varen. Returretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde som helt åbenlyst forringer salgsværdi væsentligt. Det er en god ide at gemme original emballagen indtil du har besluttet om du vil beholde det købte eller ej. Emballagen kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet "Reklamation".

Reklamationsret
Sen-Sen yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Sen-Sen indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. I forbindelse med reklamationssager afholder Sen-Sen returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Sen-Sen
Michael Drewsensvej 7
8270 Højbjerg
shop@sen-sen.dk

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Sen-Sen har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekrµftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres hos Sen-Sen, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Sen-Sen.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Der er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen.
En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC.
Vi benytter disse cookies til at genkende dig og for eksempel huske, hvilke varer der er i indkøbsvognen når du handler online hos Sen-Sen.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse.
Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.
Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jvf. bogføringsloven.

Som registreret hos Sen-Sen har du efter persondataloven altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til at få indsigt i de oplysninger, som vi har om dig.
Det får du ved at kontakte Sen-Sen. På baggrund af eventuelle indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.
Dataansvarlige: Trine Runge Jessen, tj@sen-sen.dk